Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης της HellasRent

Καλωσορίσατε στην ιστοσελίδα μας ενοικίασης αυτοκινήτων. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης, οι οποίοι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας μας και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε.

1. Εισαγωγή

Η παρούσα ιστοσελίδα παρέχεται από την Hellas Rent, με έδρα στη διεύθυνση Βλαχάβας 15, Καλαμπάκα 42200, τηλ +306948001600. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ.

2. Κρατήσεις και Αλλαγές Κρατήσεων

• Αλλαγές στην Κράτηση: Μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή του αυτοκινήτου, ώστε να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα για τον τόπο και χρόνο της κράτησης.
• Αλλαγές κατά την Παραλαβή: Εάν θέλετε να αλλάξετε την κράτησή σας κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου (π.χ., μεγαλύτερο όχημα ή αλλαγή της ημερομηνίας επιστροφής), θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, με επιπλέον χρέωση.

2.1. Κόστος Χιλιομέτρων

 • Για κράτηση άνω τών 4 ημερών τα χιλιόμετρα που μπορείτε να κάνετε είναι απεριόριστα

 • Για κράτηση συμβατικού αυτοκινήτου κάτω των 4 ημερών μπορείτε να κάνετε ώς 200χλμ / ημέρα. Κάθε επιπλέον χιλιόμετρο πέραν των ελεύθερων έχει extra χρέωση 0,17€ + ΦΠΑ / χλμ

 • Για κράτηση επαγγελματικού οχήματος κάτω των 4 ημερών μπορείτε να κάνετε ώς 150χλμ / ημέρα. Κάθε επιπλέον χιλιόμετρο πέραν των ελεύθερων έχει extra χρέωση 0,17€ + ΦΠΑ / χλμ

3. Παραδόσεις και Παραλαβές Εκτός Ωρών Λειτουργίας

Οι παραδόσεις και παραλαβές εκτός ωρών λειτουργίας επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση 25€.

4. Προϋποθέσεις Ενοικίασης

• Ηλικία Οδηγού: 23 έως 75 ετών.
• Άδεια Οδήγησης: Απαιτείται άδεια οδήγησης σε ισχύ για την ελληνική επικράτεια και την Ε.Ε., η οποία έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα χρόνο πριν από την ημερομηνία έναρξης της μίσθωσης. Για πολίτες εκτός Ε.Ε., απαιτείται διεθνής άδεια οδήγησης.

5. Εγγύηση

Για την ενοικίαση ,κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου θα δεσμευθεί ποσό εγγύησης στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του οδηγού το οποίο και θα επιστραφεί αυτούσιο στην λήξη της ενοικίασης, εφόσον δεν προκύψουν άλλες χρεώσεις. Η αποδέσμευση του ποσού μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 14 ημέρες ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα της κάρτας. Το ποσό της εγγύησης διαφέρει ανά κατηγορία αυτοκινήτου. Διαφορετικά ο πελάτης μπορεί να δώσει το ποσό της εγγύησης με μετρητά. Συνεπώς, κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου θα λάβει πίσω όλο το ποσό της εγγύησης, εφόσον δεν έχουν προκύψει άλλες χρεώσεις.

6. Ακύρωση Κράτησης

• Επιστροφή όλου του ποσού της προκαταβολής αν η ακύρωση γίνει 48 ώρες πριν από την έναρξη της κράτησης.
• Χρέωση 50% της προκαταβολής αν η ακύρωση γίνει μεταξύ 24 και 48 ωρών πριν την έναρξη της κράτησης.
• Χρέωση 100% της προκαταβολής αν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 24 ώρες πριν την έναρξη της κράτησης.

7. Ενοικίαση Πάνω από 30 Ημέρες

Για ενοικιάσεις άνω των 30 ημερών, απαιτείται τηλεφωνική επικοινωνία.

8. Κάλυψη Μεταφοράς με Πλοίο

Η κάλυψη μεταφοράς επεκτείνει όλες τις καλύψεις και τους περιορισμούς ευθύνης κατά τη μεταφορά του αυτοκινήτου με το πλοίο. Απαιτείται επιπλέον ενημέρωση κατά την παραλαβή.

9. Παραδόσεις – Παραλαβές Εκτός Σταθμών

Οι παραδόσεις και παραλαβές εκτός σταθμών πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος του πελάτη με επιπλέον χρέωση.

10. Διασυνοριακός Περιορισμός

Δεν επιτρέπεται η διέλευση των συνόρων με το ενοικιαζόμενο όχημα.

11. Εξαιρέσεις Ασφαλιστικής Κάλυψης (CDW/SCDW)

Δεν καλύπτονται ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Η παρακάτω λίστα περιλαμβάνει όλες τις περιπτώσεις, που σε περίπτωση πρόκλησης ζημιάς, δεν καλύπτονται από το ποσό απαλλαγής/εγγύησης και ο ενοικιαστής θα χρεωθεί αναλόγως:

  - Οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια της κεραίας του ραδιοφώνου και του εσωτερικού ηχοσυστήματος του αυτοκινήτου

  - Οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια του κλειδιού του αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένου του εφεδρικού κλειδιού, και οποιαδήποτε ζημιά στην κλειδαριά (ή στις κλειδαριές) του οχήματος.

  - Οποιαδήποτε ζημιά στο κάτω μέρος του οχήματος

  - Οποιαδήποτε ζημιά στο εσωτερικό του οχήματος και στην ταπετσαρία

  - Οποιαδήποτε ζημιά στα κρύσταλλα και τα ελαστικά του οχήματος, σε περίπτωση που δεν έχει συμπεριληφθεί η ασφάλιση SCDW

  - Περιπτώσεις στις οποίες το όχημα είναι υπερβολικά βρώμικο(εξωτερικά και εσωτερικά) και απαιτείται εκτεταμένος καθαρισμός και ειδικός εξοπλισμός.

  - Οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια προσωπικού αντικειμένου (-ων) που βρίσκεται μέσα στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο

  - Τυχόν ζημιές που προκαλούνται στον κινητήρα του αυτοκινήτου λόγω αμέλειας και λανθασμένης χρήσης του τύπου καυσίμου.

  - Οποιαδήποτε ζημιά προκύψει στον πρόσθετο ενοικιαζόμενο εξοπλισμό (παιδικό/βρεφικό κάθισμα κ.λπ.)

  - Οποιαδήποτε απώλεια ηλεκτρικού ρεύματος που προκλήθηκε από προσωπική αμέλεια (έχετε ξεχάσει τους προβολείς αναμμένους, τα εσωτερικά φώτα αναμμένα κ.λπ.)

  - Οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια των εγγράφων που σχετίζονται με το αυτοκίνητο ή/και των πινακίδων κυκλοφορίας του αυτοκινήτου.

  - Τυχόν ζημιές που προκύπτουν κατά την οδήγηση εκτός δρόμου

  - Οποιαδήποτε ζημία προκύψει κατά την οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή παράνομων ουσιών.

  - Τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν από προσωπική αμέλεια του οδηγού και τυχόν τροχαίες παραβάσεις.

  - Τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη οδήγηση (ακατάλληλη χρήση του συμπλέκτη κ.λπ.)

  - Τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση του καπό ή/και του μηχανισμού του καπό του κάμπριο αυτοκινήτου.

  - Οποιαδήποτε απώλεια χρήσης λόγω ακινησίας ή προσγείωσης του οχήματος.

12. Τροποποιήσεις Όρων

Η Hellas Rent διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας.

Για οποιαδήποτε απορία ή περαιτέρω πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση Βλαχάβας 15, Καλαμπάκα 42200 ή στο τηλ +306948001600.

13. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

14. Περιγραφή Υπηρεσιών

Η HellasRent προσφέρει υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων μέσω της ιστοσελίδας της. Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν online, όπου οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τον τύπο του οχήματος, τη διάρκεια ενοικίασης και άλλες διαθέσιμες επιλογές.

15. Κρατήσεις και Πληρωμές

• Κράτηση: Η κράτηση ενός αυτοκινήτου μέσω της ιστοσελίδας μας είναι υποχρεωτική για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας του οχήματος.
• Πληρωμές: Απαιτείται προκαταβολή ή πλήρης πληρωμή κατά τη στιγμή της κράτησης, ανάλογα με τους όρους που ισχύουν για την προσφορά που επιλέγετε. Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών τρόπων πληρωμής που παρέχουμε στην ιστοσελίδα μας.
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της κράτησης σας σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για το ακριβές ποσό. Μόλις καταθέσετε το ποσό ενημερώστε  μας είτε μέσω email είτε μέσω τηλεφώνου στο (+30) 6948001600 για να επιβεβαιώσουμε την πληρωμή.
  Τράπεζα                               ΙΒΑΝ        
  Εθνική τράπεζα                   GR5901104770000047701444524    
  Πειραιώς                              GR6001726150005615111593933
  Eurobank                              GR6502602330000140202341108
• Πιστωτική κάρτα: Σε περίπτωση που διαθέτετε πιστωτική κάρτα VISA, MasterCard μπορείτε με ασφάλεια να τη χρησιμοποιήσετε μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας. Για την αποδοχή και την χρέωση της κάρτας κρίνεται απαραίτητο να είναι παρών ο κάτοχός της και να έχει μαζί του την ταυτότητά του. Τα στοιχεία αυτά ζητούνται μόνο κατά την πρώτη χρήση της κάρτας, παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και δεν παραχωρούνται σε κανέναν τρίτο.
• PayPal: Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με χρήση διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal. Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής «PayPal», στο τέλος της κράτησης μεταφέρεσαι απευθείας στη σελίδα του PayPal. Αν είσαστε ήδη πελάτης του PayPal, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να επιβεβαιώσετε  την πληρωμή. Όλοι όσοι διαθέτουν έναν τραπεζικό λογαριασμό ή μια πιστωτική κάρτα μπορούν να πληρώσουν μέσω PayPal χωρίς κανένα πρόβλημα. Γεμίστε τον λογαριασμό  στο PayPal μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή χρησιμοποιήστε  την πιστωτική σας κάρτα για να πληρώσετε.
• Ακύρωση και Επιστροφές: Οι όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων ποικίλουν ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου και την περίοδο της κράτησης. Οι λεπτομέρειες αναφέρονται στη σελίδα επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

16. Χρήση της Ιστοσελίδας

• Προσωπικά Δεδομένα: Η χρήση της ιστοσελίδας μας μπορεί να απαιτεί τη συλλογή προσωπικών δεδομένων. Η χρήση αυτών των δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας.
• Περιεχόμενο: Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας είναι προστατευμένο από πνευματικά δικαιώματα και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η αναπαραγωγή ή η χρήση του χωρίς την άδεια μας.
• Ασφάλεια: Αναλαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πλήρη ασφάλεια κατά τη μεταφορά δεδομένων μέσω του διαδικτύου.

17. Ευθύνες και Περιορισμοί

• Ευθύνη της HellasRent: Ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας είναι ακριβείς, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν λάθη ή παραλείψεις.
• Περιορισμός Ευθύνης: Η HellasRent δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή των υπηρεσιών μας.
• Διακοπή Υπηρεσιών: Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε ή να αλλάξουμε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

18. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς τους όρους θα επιλύεται από τα δικαστήρια των Τρικάλων.